店员该怎么提高自己业绩及增加品牌折扣女装店的销售额？

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店员该怎么提高自己业绩及增加品牌折扣女装店的销售额？

店员该怎么提高自己业绩及增加品牌折扣女装店的销售额？

每天品牌折扣店有赚钱的也有亏本的，导购有赚多的也有赚少的，这种情况下有什么原因导致呢？究竟原因何在？小编总结了导购业绩不好常见的8个原因，每一个问题的解决，都能快速提升销售业绩。

1、对顾客采用不适当的称呼
品牌折扣女装店的 店员在与顾客交谈时，选择正确的、适当的称呼，不仅能跟顾客拉近距离，促使交易的实现，也给对方留下美好的印象，也能给店铺树立一个好形象。从店铺角度来说也反映了对顾客尊敬的程度，彰显自身的教养和门店的形象，因此店员要慎重使用对顾客的称呼。

2、衣着、妆容、仪表过于随便
在品牌折扣店里，店员的能力以及经验技巧决定了其销售业绩。但是，还有很多因素会影响他们的业绩，比如店员的仪表仪态等。据调查，仪表仪态在整个销售技巧中占有高达67%的比例。因为仪表仪态能够有效的结合商品，展现出更容易让顾客接受的观念和想法，可以更快、更直接的获得顾客的信任。 当店员在面对顾客时，出现不当的衣着、仪表或者习惯，这些不良的姿态会影响顾客对店铺形象的看法，直接或者间接导致不能达成交易，导购要注意，一定要避免不、不雅观的言行举止。

3、不会察言观色、对顾客区别对待
店员与顾客交谈时要观察对方的表情、态度、举止行为和所处的环境，从中找到跟客户的共同话题及交谈的，掌握对方心理，再配合有针对性的语言说服顾客，掌握和顾客对话的主动权，轻松地对顾客进行引导，从而促进交易。

4、不熟悉产品知识
品牌折扣店的店员 一定要了解店铺的商品，只有找到产品的卖点，才能详细地向顾客说明其特别之处，知道该产品是否能满足顾客的需要，同时能的回答顾客提出的所有疑问，从而消除顾客的异议，得到顾客的认可，以便达成交易。

5、不能引导顾客购买
很多品牌折扣店的店员在销售过程中，只顾着给顾客推荐产品，因为没有准确了解顾客的需求，顾客往往不会接受这样的推荐。没有针对性地引导顾客购买，更没有激发顾客的购买欲望。在推荐产品之前，应该先了解顾客的潜在的需求、购买力等等详细情况。店员在了解顾客需求后，才能准确的给顾客提出合理的建议，才知道怎样去达成目标及解决问题。强迫顾客认可自己推荐的产品，这样效果只会适得其反。

6、不能真诚地为顾客提供建议
有时候，顾客对自己所需要的东西并不明确，或者顾客也不完全了解自己的真实需求，也希望能从店员那得到有效建议及能给她推荐适合的产品，当店员 遇到这样的情况的时候，店员应该洞察与分析顾客的实际需求，然后提出符合顾客需求的建议，推荐合适她的而商品。

7、因顾客拒绝而轻易退缩：店员在推销的时候 当然是被拒绝的开始。许多性子比较急的店员一听说顾客还要考虑 就灰心了，以为顾客对商品不感兴趣，轻易的放弃了继续给顾客推荐产品了。本来顾客还有意向，但受店员消极态度的影响，只好作罢去别的店铺逛了。

8、慢待或者歧视自己认为不重要的顾客
店员对待“所有顾客一律平等”，不让顾客遭受歧视，不仅是一个职业道德问题，也是一个建立在道德基础上的策略问题。假若歧视自认为不重要的顾客，损失的必定是服务提供者本人或产品的销售者，而对于需要服务的顾客而言，完全可以选择另一家店。所以对待顾客要一律平等，更不能以貌取人，所有顾客都是平等。


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